La respuesta corta: depende de tu póliza, pero la mayoría de seguros de hogar tienen algo de cerrajería. Lo importante es saber qué parte y qué te van a pedir para pagarte.
Te lo hacemos nosotros. Llama al 663 48 41 13 o escríbenos por WhatsApp y te decimos el precio antes de salir.
1. Qué suele cubrir un seguro de hogar
En casi todas las pólizas hay dos cosas distintas, y conviene no mezclarlas:
- Cerrajería urgente (asistencia): te has quedado fuera, has perdido las llaves o se te ha roto la llave dentro. Muchas pólizas pagan el desplazamiento y la mano de obra para abrir, a veces con un límite. Las piezas, como un bombín nuevo, no siempre entran.
- Robo o intento de robo: te han forzado la puerta o la cerradura. Aquí lo normal es que cubran el arreglo de la puerta y la cerradura, pero casi siempre te piden la denuncia.
Lo que cubre exactamente cada póliza lo dice tu contrato, en el apartado de "asistencia en el hogar" o "cerrajería". Si no lo tienes a mano, llama al teléfono de tu aseguradora y pregúntalo.
2. Las aseguradoras más conocidas
Estas son las compañías de hogar más habituales en España. En todas hay pólizas con algún tipo de cobertura de cerrajería, pero cada póliza es distinta: no te fíes de lo que tenga tu vecino, mira la tuya.
- Mapfre
- Mutua Madrileña
- Línea Directa
- AXA
- Allianz
- Generali
- Santalucía
- Zurich
- Caser
- Ocaso
- Reale
- Catalana Occidente
Seas de la que seas, la apertura te la hacemos nosotros y te damos la factura con todo detallado para que la presentes.
3. ¿Tengo que llamar primero al seguro?
Hay dos formas de hacerlo, y cada póliza funciona a su manera:
- Llamas al seguro y te mandan su cerrajero. No pagas tú, pero tienes que esperar a que lo asignen y llegue. De noche o en festivo puede tardar.
- Llamas a tu cerrajero, pagas y luego reclamas. Muchas pólizas te devuelven el dinero si presentas la factura. Otras solo pagan si has llamado antes a su teléfono.
Nuestro consejo: si tienes prisa, llama a tu seguro un minuto, pregunta si te reembolsan con factura de otro cerrajero y, si te dicen que sí, te lo hacemos nosotros ya. Así no esperas y no pierdes el dinero.
Te lo hacemos nosotros. Llama al 663 48 41 13 o escríbenos por WhatsApp y te decimos el precio antes de salir.
4. Los papeles que te van a pedir
- Factura con tus datos, la dirección, qué se ha hecho y el precio. Nosotros la hacemos siempre.
- Fotos de la puerta o la cerradura, sobre todo si ha habido daños.
- Denuncia, si ha sido un robo o un intento de robo.
- Tu número de póliza.
Si te han intentado robar: primero llama al 112, no toques nada hasta que lo vean y haz fotos. Después nos llamas y te lo hacemos nosotros: dejamos la casa cerrada esa misma noche y te damos la factura para el seguro.
5. Cuánto cuesta con nosotros
- Abrir la puerta: entre 150 y 250 € de día, desplazamiento incluido. De noche hay un suplemento, que va incluido en el precio que te decimos por teléfono.
- Bombín nuevo: desde 150 €. Antibumping, desde 200 €.
- Cerradura nueva: desde 220 €. De seguridad, desde 350 €.
- Si no abrimos, no pagas.
Pagas en efectivo, con tarjeta o por Bizum. Factura siempre, que es lo que te pide el seguro.
Preguntas rápidas
¿El seguro paga el bombín nuevo?
Si ha sido un robo, normalmente sí. Si solo has perdido las llaves, depende de la póliza: muchas pagan abrir pero no las piezas. Pregúntalo antes.
¿Y si estoy de alquiler?
Mira tu seguro y también el del casero. Muchas veces el de la vivienda es del propietario. Avísale antes de cambiar nada.
¿Trabajáis para alguna aseguradora?
No. Somos cerrajeros independientes: te hacemos el trabajo, te damos la factura y tú la presentas a tu seguro. Te lo hacemos nosotros, con el precio claro antes de salir.