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Huertas · Barrio de las Letras · 24h/24Serrurier à Huertas, porte d'immeuble ou porte d'appartement
Bloqué dehors dans le Barrio de las Letras ? Appelez le +34 663 48 41 13. Je parle français et on fixe le prix ensemble avant que je parte.
- Porte d'immeuble ou d'appartement
- En français, 24h/24
- Ouverture 150–250 €, fixée avant
- Pas de centrale d'appels
Téléphone et WhatsApp : +34 663 48 41 13 · 24h/24 · je parle français
Deux portes entre vous et votre lit
À Huertas, comme dans presque tout le vieux Madrid, il y a en général deux portes : la porte de l'immeuble sur la rue (le portal) et celle de votre appartement. Deux portes, souvent deux clés différentes sur le même trousseau. Et en Espagne, contrairement à beaucoup d'immeubles en France, le portal s'ouvre le plus souvent avec une clé, pas avec un digicode. C'est là que la confusion commence.
Bloqué devant la porte de l'immeuble
Le portal appartient à tout l'immeuble. Avant d'appeler qui que ce soit, sonnez à l'interphone d'un voisin ou du gardien (portero) s'il y en a un, ou attendez que quelqu'un entre ou sorte. Je ne change pas la serrure de la porte d'un immeuble sans l'accord de la copropriété.
Bloqué devant la porte de l'appartement
C'est l'appel habituel. La porte s'est claquée derrière vous, la clé a cassé ou la serrure s'est bloquée. Ça, je peux le régler.
Maintenant : que faire
- Danger à l'intérieur ? Un enfant, une personne malade, quelque chose sur la cuisinière : appelez le 112.
- Vérifiez que vous avez la bonne clé pour la bonne porte. Ça paraît bête, mais tard le soir, ça arrive.
- Appelez-moi ou écrivez sur WhatsApp au +34 663 48 41 13, ou touchez WhatsApp sur cette page et autorisez la position : je vois exactement où vous êtes dans Huertas.
- Vous entendez le prix et l'heure d'arrivée, vérifiée sur Google Maps.
- Gardez à portée de main votre pièce d'identité et votre bail ou réservation (avec l'accord de l'hôte).
Claquée ou fermée à clé ? Ça change le prix
L'ouverture coûte 150–250 €, déplacement inclus. Une question compte plus que les autres : comment la porte a-t-elle été laissée ?
- Simplement claquée, sur le resbalón (le pêne qui claque). En général le plus simple, en bas de la fourchette.
- Fermée à clé, un ou plusieurs tours. Plus de travail, surtout sur une puerta blindada (porte blindée).
- Clé cassée ou serrure en panne. Je vous demande ce que vous voyez et je vous dis honnêtement à quoi vous attendre.
Le type de porte, la serrure et la distance comptent aussi. Je vous donne le prix exact au téléphone avant de partir, la nuit ou le dimanche aussi, et c'est ce que vous payez. La nuit, il y a un supplément, compris dans ce prix. Un bombín neuf (le cylindre), c'est dès 150 €, seulement si vous le voulez. Tous les prix sur la page tarifs.
Le Barrio de las Letras
C'est l'ancien quartier des écrivains : rues étroites, théâtres, petites places pleines de bars. On y vient pour quelques nuits, dans des appartements de vieux immeubles, souvent dans les étages, en haut de longs escaliers.
Ça se voit dans les appels que je reçois ici. Des visiteurs qui rentrent tard après le dîner ou le théâtre. Des groupes avec un seul jeu de clés. Des hôtes qui remettent les clés avec des instructions rapides, claires en plein jour, beaucoup moins à minuit. Si votre porte a une clé bizarre ou plusieurs serrures, lisez ce qui change avec les portes espagnoles en attendant.
En groupe ? Un jeu de clés pour cinq
Entre amis, pour un long week-end, on reçoit souvent un seul jeu de clés, deux au mieux. Puis quelqu'un rentre tôt, un autre reste dehors, et les clés sont chez la mauvaise personne. Quelques solutions simples :
- Décidez qui garde les clés avant de vous séparer pour la soirée.
- Demandez un deuxième jeu à l'hôte en arrivant. Beaucoup en ont un.
- Partagez le numéro de l'hôte avec tout le groupe, pas seulement avec celui qui a réservé.
- Gardez la réservation sur plusieurs téléphones. Si je dois ouvrir, je vous la demanderai avec une pièce d'identité.
Et si ça tourne mal quand même, vous savez qui appeler. Un appel, un prix, et la porte ouverte.
Pourquoi m'appeler
Quand on est dans un escalier la nuit, on veut parler à la personne qui va vraiment venir. C'est moi. Je parle français, je travaille 24h/24, le prix est fixé avant que je parte et vous recevez une facture (factura) à chaque fois.
Avant d'ouvrir, je vérifie que vous logez bien là. Ça prend une minute, et personne d'autre ne pourra faire la même chose avec votre porte.
Vous appelez, je viens, j'ouvre
Appelez ou écrivez sur WhatsApp
Dites-moi ce qui s'est passé, le type de porte et où vous êtes. Une photo de la serrure aide beaucoup. Avant de partir, je vous donne :
- Le prix de l'ouverture, fixe.
- L'heure d'arrivée, vérifiée sur Google Maps à ce moment-là.
Je viens moi-même
Pas de centrale d'appels. La personne qui vous répond est celle qui arrive à votre porte.
Si la porte n'est pas celle que vous m'avez décrite, je vous le dis avant de toucher à quoi que ce soit, et vous décidez.
J'ouvre la porte
Sans casser la serrure chaque fois que c'est possible. S'il faut la casser, je vous explique pourquoi et je vous demande d'abord.
Vous payez le prix convenu et vous recevez une facture.
Ce que je garantis
Si je n'ouvre pas, vous ne payez pas
Si je n'arrive pas à ouvrir votre porte, vous ne payez rien. Ni l'ouverture, ni le déplacement.
1 an de garantie sur mon travail
Si quelque chose que j'ai posé lâche à cause de mon travail dans l'année, je reviens le réparer gratuitement. Les pièces sont garanties 3 ans.
Le prix annoncé est le prix payé
Le prix de l'ouverture fixé au téléphone n'augmente pas quand j'arrive.
Aucune pièce sans votre accord
Cylindre, serrure ou renfort : d'abord le devis, ensuite votre oui. Si vous dites non, vous ne payez que l'ouverture.
Facture, toujours
Pour chaque intervention, même à 3 h du matin. Utile pour votre assurance, votre propriétaire ou votre hôte.
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Touchez le bouton vert et autorisez la localisation quand votre téléphone le demande. WhatsApp s'ouvre avec votre position Google Maps : je sais exactement où vous êtes. Je vous réponds avec le prix et l'heure d'arrivée.
Vous préférez appeler ? 24h/24, je parle français.
+34 663 48 41 13
- Touchez le bouton.
- Touchez Autoriser pour partager votre position.
- WhatsApp s'ouvre avec le message et votre lien Google Maps. Il ne reste qu'à envoyer.
Les questions qu'on me pose
Je n'arrive pas à ouvrir la porte de mon immeuble à Madrid. Un serrurier peut-il aider ?
La porte de l'immeuble appartient à la copropriété : essayez d'abord un voisin, le gardien ou l'hôte. Si le problème est la porte de votre appartement, appelez-moi et on fixe le prix.
Combien coûte l'ouverture d'une porte simplement claquée ?
En général, elle est en bas de la fourchette de 150 à 250 €, déplacement inclus. Je vous confirme le prix exact au téléphone avant de partir.
La clé a cassé dans la serrure de ma location. Et maintenant ?
N'essayez pas de sortir le morceau avec des outils. Appelez-moi, avec une photo si possible, et prévenez l'hôte ; j'aurai besoin de son accord pour ouvrir.
Vous parlez vraiment français ?
Oui. Je parle français, et c'est moi qui réponds au téléphone et qui viens à votre porte.